Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Executiv cont cheie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Executiv cont cheie dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții strategici ai companiei, asigurându-vă că nevoile acestora sunt îndeplinite și că parteneriatele sunt consolidate pe termen lung. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing, suport și dezvoltare de produs pentru a oferi soluții personalizate și pentru a maximiza satisfacția clienților.Executivul de cont cheie joacă un rol esențial în creșterea veniturilor companiei prin gestionarea eficientă a conturilor importante și identificarea de noi oportunități de afaceri în cadrul acestora. Este necesară o înțelegere profundă a produselor și serviciilor companiei, precum și a pieței și industriei în care activează clienții.Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, negociere și rezolvare a problemelor, precum și o atitudine orientată spre client. De asemenea, este capabil să lucreze independent, dar și în echipă, și să gestioneze mai multe proiecte simultan într-un mediu dinamic.Responsabilitățile includ analiza nevoilor clienților, elaborarea de strategii de cont, prezentarea de oferte comerciale, urmărirea performanței conturilor și raportarea rezultatelor către conducere. Este importantă menținerea unei relații de încredere cu clienții și asigurarea unei comunicări constante și eficiente.Dacă sunteți pasionat de construirea relațiilor de afaceri și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol provocator și plin de satisfacții.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții cheie
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate
- Elaborarea și implementarea strategiilor de cont
- Negocierea contractelor și a termenilor comerciali
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a asigura satisfacția clienților
- Identificarea de noi oportunități de afaceri în cadrul conturilor existente
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții
- Menținerea unei comunicări constante și eficiente cu clienții
- Asigurarea respectării termenelor și obiectivelor stabilite
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în vânzări sau gestionarea conturilor
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Orientare către client și capacitate de a construi relații de durată
- Cunoștințe solide despre produsele și serviciile companiei
- Capacitate de analiză și rezolvare a problemelor
- Abilitatea de a lucra independent și în echipă
- Cunoștințe bune de operare PC și CRM
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor cheie?
- Cum abordați construirea unei relații de încredere cu un client?
- Puteți oferi un exemplu de succes în negocierea unui contract important?
- Cum gestionați conflictele sau nemulțumirile clienților?
- Ce metode folosiți pentru a identifica nevoile unui client?
- Cum vă organizați activitatea pentru a gestiona mai multe conturi simultan?
- Ce instrumente CRM ați utilizat anterior?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a satisface cerințele clienților?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui executiv de cont cheie?
- Ce v-a motivat să aplicați pentru acest rol?
